Conditions générales de vente

  • Social Dénomination:
    Osona Globus, S.L.
  • Nom commercial:
    Aircat
  • Bureau:
    C/ Verdaguer, 31, ent. 2ª - 08500 Vic (Barcelone) - Espagne
  • VAT:
    ESB62110002
  • Contact:
    E-mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. - Tel : (+34) 93 889 33 36 - Mobile/Whatsapp : (+34) 609 832 974
  • Sites web:
    https://aircat.cat, https://osonaglobus.cat, https://regalaunvueloenglobo.com
Osona Globus SL est une société de transport aérien de passagers accréditée par Agencia Estatal de Seguridad Aérea.

Conditions du billet de ballon:

  • Vous pouvez acheter des billets de ballon en ligne à travers le site https://aircat.cat , par téléphone, par courriel ou en personne à au bureau (voir adresse)
  • Il est également possible d'acheter un vol avec AirCat via des portails tels que Viator ou Aladina . Dans le cas de l'achat d'un billet par l'intermédiaire d'un tiers, les présentes conditions générales s'appliqueront également.
  • Les billets sont ouverts et valables 1 an à compter de la date d'achat . Vous pouvez choisir la date et la zone de vol en commun avec AirCat .
  • Le billet est transférable. Vous pouvez changer de bénéficiaire sans aucun problème. Il suffit d'être informé, avant le vol, du nom des passagers et de leur poids.
  • La date du vol peut être modifiée, d'un commun accord avec AirCat, jusqu'à 7 jours avant le vol.
  • AirCat se réserve le droit de modifier la date du vol en cas de prévisions météorologiques défavorables. Dans ce cas, une nouvelle date de vol sera attribuée sans que cela n'implique de frais supplémentaires et en accord avec le client.
  • Pas de remboursement.
  • Le billet comprend:
    • Préparation et gonflage du ballon
    • Vol en montgolfière qui dure de 1 heure à 1 heure et demie.
    • toast au cava et une petite collation pendant le vol
    • Récupération du ballon
    • Le retour en 4x4 vers le lieu de décollage
  • Les enfants de moins de 5 ans et les femmes enceintes ne peuvent pas voler en ballon, en cas de grossesse l'expiration du billet est reportée de 9 mois sans frais.

Paiements et confirmation de vol:

  • Les prix sont valables jusqu'au 31 décembre 2020, tous les prix des billets ne sont par personne (sauf pour les vols exclusifs qui signifie ballon)
  • Les prix publiés sur le web incluent la IVA et l'assurance accident.
  • Le mode de paiement peut être par carte de crédit / débit, PayPal, Bizum ou virement bancaire. Le paiement doit être entièrement réalisé le jour de l'achat et 24 heures avant la confirmation du vol.
  • Pour confirmer votre vol, vous devez contacter AirCat 48 heures avant la date prévue du vol pour confirmer la disponibilité, l'heure de rendez-vous et que les prévisions météorologiques sont favorables pour le vol.

CONSEILS:

Ponctualité, vêtements et chaussures confortables, casquette (soleil en été, froid en hiver), caméra vidéo ou photo. Il n'est pas nécessaire de vous emmitoufler plus que ce que vous feriez pour une promenade dans la montagne dès le matin.

Annulation de vol:

Les vols en montgolfière dépendent exclusivement de la météo et le pilote est seul responsable de décider si le vol peut être effectué ou non. Pour des raisons évidentes de sécurité, nous nous réservons le droit d'annuler un vol à tout moment.
  • Si en raison de conditions météorologiques défavorables au vol, le pilote décide d'annuler le vol, une autre date du vol sera reportée sans frais avec les clients.
  • Les billets ne seront pas remboursés pour cette raison, sauf en cas d'accord avec AirCat dans le processus de réservation.
  • Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les coûts ou dépenses liées à l'annulation d'un vol.
  • Le billet sera valable un an à compter de la date de vente. Si vous avez fait 4 tentatives infructueuses en raison de mauvaises conditions météorologiques au cours de l'année de validité, votre billet sera renouvelé pour une autre année, sans frais pour vous.
  • Si vous souhaitez renouveler le billet pour une année supplémentaire, le coût est de 20 euros par personne.

Sécurité et responsabilité:

1. Politique d’embarquement:

Les clients doivent présenter un billet d'avion valide au format papier ou numérique délivré par Aircat ou le numéro de réservation attribué pour pouvoir monter à bord des ballons de notre flotte.

En tant que société de transport de passagers, nous sommes liés par les conditions de la Convention de Varsovie. Nos pilotes ont la responsabilité finale de chaque vol et se réservent le droit de décider eux-mêmes des passagers qui peuvent monter dans la nacelle selon leurs propres critères. Un passager ne sera pas accepté à bord dans le cas où le pilote considère que le passager pourrait constituer un danger pour lui-même, le ballon ou les autres passagers.

En raison de la Covid-19 est maintenant obligatoire de porter des masques pendant le vol

2. Exigences pour un vol en montgolfière :

Nous ne sommes pas qualifiés pour confirmer votre capacité physique à effectuer un vol en montgolfière. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous êtes physiquement apte à un vol en montgolfière. Vous ne pouvez pas voler si vous êtes enceinte ou sous l'influence de boissons alcoolisées ou de drogues.

3. Enfants:

Nous ne recommandons pas de voler pour les enfants de moins de 5 ans. Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d'un adulte responsable.

4. Responsabilité du pilote:

Les vols en montgolfière étant totalement tributaires des conditions météorologiques, nous ne pouvons garantir que le vol suivra une direction particulière. Notre objectif est que le ballon vole plus d'une heure, mais c'est toujours le pilote qui a la responsabilité finale de décider de la durée et du déroulement de tout vol , ainsi que du terrain et de l'heure appropriés pour l'atterrissage pour des raisons évidentes de la sécurité des passagers. Les vols sont soumis aux limitations des VFR (Visual Flight Rules) définies par la Direction Générale de l'Aviation Civile.

AirCat ballons sont inscrits au registre officiel de l' aviation civile et sont conformes aux normes de sécurité européenne EASA ( européenne Aviation Safety Agency ). Ultramàgic SA est le centre de maintenance agréé CAMO ( Continuous Airworthiness Management Organization ) qui examine périodiquement l'état des ballons Aircat .

5. Assurance:

L'assurance responsabilité civile est incluse dans le prix du vol pour chaque passager. Le niveau de couverture est en phase avec les accords internationaux relatifs au transport aérien et la Convention de Varsovie. En aucun cas, nous ne sommes responsables de la perte ou des dommages aux effets personnels transportés à bord de l'avion (y compris les vêtements) ou du décès ou des blessures corporelles au-delà du niveau de couverture de notre assurance, sauf lorsqu'ils sont les conséquences d'une négligence avérée de notre personnel.

Dans le cas où vous considérez que le montant de notre couverture d'assurance ne pourrait pas vous indemniser pour les pertes, qu'elles soient dues à un décès, à des blessures corporelles ou à des dommages à vos biens, vous devrez souscrire une assurance complémentaire propre.

Tout désaccord, conflit ou violation des termes et conditions des services que nous fournissons sera réglé par l'autorité légale compétente de la ville de Barcelone, Espagne, à l'exception des cas liés aux lois relatives au respect de l'ordre public.

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Contact

+34 93 889 33 36 - +34 609 832 974
C/ Verdaguer, 31 ent.2a - 08500 Vic (Barcelona)
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