Conditions générales de vente
- Social Dénomination:Osona Globus, S.L.
- Nom commercial:Aircat
- Bureau:C/ Verdaguer, 24 Bureau C - 08500 Vic (Barcelone) - Espagne
- VAT:ESB62110002
- Contact:E-mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. - Tel : (+34) 93 889 33 36 - Mobile/Whatsapp : (+34) 609 832 974
- Sites web:https://aircat.cat, https://osonaglobus.cat, https://regalaunvueloenglobo.com
Conditions du billet de ballon:
- Vous pouvez acheter des billets de ballon en ligne à travers le site https://aircat.cat , par téléphone, par courriel ou en personne à au bureau (voir adresse)
- Les billets sont ouverts et valables 1 an à compter de la date d'achat . Vous pouvez choisir la date et la zone de vol en commun avec AirCat .
- Le billet est transférable. Vous pouvez changer de bénéficiaire sans aucun problème. Il suffit d'être informé, avant le vol, du nom des passagers et de leur poids.
- La date du vol peut être modifiée, d'un commun accord avec AirCat, jusqu'à 7 jours avant le vol.
- AirCat se réserve le droit de modifier la date du vol en cas de prévisions météorologiques défavorables. Dans ce cas, une nouvelle date de vol sera attribuée sans que cela n'implique de frais supplémentaires et en accord avec le client.
- Aucun retour accepté*
- Le prix du billet ne sera pas remboursé en cas de non-présentation ou de retard le jour du vol.
- Le billet comprend:
- Préparation et gonflage du ballon
- Vol en montgolfière qui dure de 1 heure à 1 heure et demie.
- toast au cava et une petite collation pendant le vol
- Récupération du ballon
- Le retour en 4x4 vers le lieu de décollage
- Les enfants de moins de 5 ans et les femmes enceintes ne peuvent pas voler en ballon, en cas de grossesse l'expiration du billet est reportée de 9 mois sans frais.
Paiements et confirmation de vol:
- Les prix sont valables jusqu'au 31 décembre 2024, tous les prix des billets ne sont par personne (sauf pour les vols exclusifs qui signifie ballon)
- Les prix publiés sur le web incluent la IVA et l'assurance accident.
- Le mode de paiement peut être par carte de crédit / débit, PayPal, Bizum ou virement bancaire. Le paiement doit être entièrement réalisé le jour de l'achat et 24 heures avant la confirmation du vol.
- Pour confirmer votre vol, vous devez contacter AirCat 48 heures avant la date prévue du vol pour confirmer la disponibilité, l'heure de rendez-vous et que les prévisions météorologiques sont favorables pour le vol.
CONSEILS:
Annulation de vol:
- Si en raison de conditions météorologiques défavorables au vol, le pilote décide d'annuler le vol, une autre date du vol sera reportée sans frais avec les clients.
- Les billets ne seront pas remboursés pour cette raison, sauf en cas d'accord avec AirCat dans le processus de réservation.
- Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les coûts ou dépenses liées à l'annulation d'un vol.
- Le billet sera valable un an à compter de la date de vente. Si vous avez fait 4 tentatives infructueuses en raison de mauvaises conditions météorologiques au cours de l'année de validité, votre billet sera renouvelé pour une autre année, sans frais pour vous.
- Si vous souhaitez renouveler le billet pour une année de plus (avant qu'il n'expire), le coût est de 20 euros par personne. Si le prix du billet a changé, le montant devra être mis à jour.
*Droit de rétractation
Une fois le service souscrit, le Client, si son statut est celui de consommateur, aura 14 jours naturels pour se rétracter de celui-ci. En cas de rétractation, Aircat restituera au Client le montant payé dans le délai maximal légalement établi et par virement bancaire.
Pour exercer le droit de rétractation, le Client devra s'adresser, dans le délai établi à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Il devra indiquer dans l'Objet le mot rétractation et le numéro de réservation et dans le corps du mail son souhait de se rétracter du service souscrit.
Sécurité et responsabilité:
1. Politique d’embarquement:
Les clients doivent présenter un billet d'avion valide au format papier ou numérique délivré par Aircat ou le numéro de réservation attribué pour pouvoir monter à bord des ballons de notre flotte.
En tant que société de transport de passagers, nous sommes liés par les conditions de la Convention de Varsovie. Nos pilotes ont la responsabilité finale de chaque vol et se réservent le droit de décider eux-mêmes des passagers qui peuvent monter dans la nacelle selon leurs propres critères. Un passager ne sera pas accepté à bord dans le cas où le pilote considère que le passager pourrait constituer un danger pour lui-même, le ballon ou les autres passagers.
2. Exigences pour un vol en montgolfière :
Pour des raisons de sécurité, le poids maximum recommandé par passager est de 100 kg.
3. Enfants:
4. Responsabilité du pilote:
Les vols en montgolfière étant totalement tributaires des conditions météorologiques, nous ne pouvons garantir que le vol suivra une direction particulière. Notre objectif est que le ballon vole plus d'une heure, mais c'est toujours le pilote qui a la responsabilité finale de décider de la durée et du déroulement de tout vol , ainsi que du terrain et de l'heure appropriés pour l'atterrissage pour des raisons évidentes de la sécurité des passagers. Les vols sont soumis aux limitations des VFR (Visual Flight Rules) définies par la Direction Générale de l'Aviation Civile.
AirCat ballons sont inscrits au registre officiel de l' aviation civile et sont conformes aux normes de sécurité européenne EASA ( européenne Aviation Safety Agency ). Ultramàgic SA est le centre de maintenance agréé CAMO ( Continuous Airworthiness Management Organization ) qui examine périodiquement l'état des ballons Aircat .
5. Assurance:
L'assurance responsabilité civile est incluse dans le prix du vol pour chaque passager. Le niveau de couverture est en phase avec les accords internationaux relatifs au transport aérien et la Convention de Varsovie. En aucun cas, nous ne sommes responsables de la perte ou des dommages aux effets personnels transportés à bord de l'avion (y compris les vêtements) ou du décès ou des blessures corporelles au-delà du niveau de couverture de notre assurance, sauf lorsqu'ils sont les conséquences d'une négligence avérée de notre personnel.
Dans le cas où vous considérez que le montant de notre couverture d'assurance ne pourrait pas vous indemniser pour les pertes, qu'elles soient dues à un décès, à des blessures corporelles ou à des dommages à vos biens, vous devrez souscrire une assurance complémentaire propre.
